นโยบายความเป็นส่วนตัว

สารบัญ

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลคือผู้ดำเนินกิจการภายใต้ชื่อ DoctorAirService ให้บริการแพลตฟอร์มจอง ติดตาม และบริหารงานบริการเครื่องปรับอากาศและบริการดูแลบ้านในพื้นที่ที่เปิดให้บริการ

ติดต่อได้ที่โทรศัพท์ 087-671-2664 หรือ LINE Official Account

2. ข้อมูลที่เราอาจเก็บ

ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ

• ชื่อ เบอร์โทร อีเมล รูปโปรไฟล์ และข้อมูลยืนยันตัวตน
• ข้อมูลจาก Google Sign-In ตามที่อธิบายในข้อ 4

ข้อมูลการจองและการให้บริการ

• ที่อยู่ จุดบริการ ตำแหน่งที่ผู้ใช้เลือก รายละเอียดเครื่องปรับอากาศหรือข้อมูลบ้าน/พื้นที่ที่เกี่ยวกับบริการ วันเวลา และบริการที่เลือก
• สถานะงาน การติดต่อที่เกี่ยวกับงาน รูปก่อนทำ ระหว่างทำ และหลังทำ รีวิว ข้อร้องเรียน และข้อมูลการรับประกันเมื่อมี
• ตำแหน่งหรือเส้นทางของพาร์ทเนอร์ที่ได้รับมอบหมาย เมื่อเปิดใช้เพื่อจับคู่งาน เดินทาง หรือติดตามงานตามความจำเป็น

ข้อมูลการชำระเงิน

• ยอดชำระ วิธีชำระ สลิป เลขอ้างอิงธุรกรรม และสถานะตรวจสอบ
• เราไม่ขอรหัสผ่านธนาคาร รหัส OTP ของธนาคาร หรือข้อมูลบัตรชำระเงินที่ไม่จำเป็น

ข้อมูลผู้สมัครและพาร์ทเนอร์

• ประเภทพาร์ทเนอร์ที่สมัคร ประสบการณ์ ทักษะ พื้นที่รับงาน สมาชิกทีม การเดินทาง/พาหนะ อุปกรณ์ และช่องทางแสดงผลงาน
• รูปใบหน้า บัตรประชาชน บัญชีรับเงิน เอกสารประกอบ และข้อมูลตรวจสอบที่ผู้สมัครส่งโดยชอบ
• เวอร์ชันและเวลาที่รับทราบหรือยอมรับประกาศ/ข้อตกลงที่เกี่ยวกับการสมัคร การรับงาน และสิทธิของพาร์ทเนอร์

ข้อมูลทางเทคนิค

• IP อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ เวลาใช้งาน คุกกี้/เซสชัน Push token และบันทึกความปลอดภัย

3. วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล

• สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน รับและบริหารการจอง จับคู่งาน ติดตามสถานะ รับชำระเงิน และออกหลักฐานการบริการ
• สื่อสารเรื่องนัดหมาย การเปลี่ยนแปลง งานรับประกัน การช่วยเหลือ และข้อร้องเรียน
• คัดกรองและบริหารพาร์ทเนอร์ช่างแอร์และพาร์ทเนอร์แม่บ้าน ป้องกันการสวมสิทธิ์ ทุจริต การรับงานชน และเหตุด้านความปลอดภัย
• บันทึกการรับทราบข้อตกลง เรต ขอบเขตงาน การจำกัดสิทธิ์ และคำขอทบทวน เพื่อความโปร่งใสและตรวจสอบย้อนหลัง
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ ความเสถียร ประสบการณ์ใช้งาน และวิเคราะห์สถิติแบบรวม
• ปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องตามแต่กรณี

4. การใช้ข้อมูลจาก Google

เมื่อเลือก “เข้าสู่ระบบด้วย Google” Google อาจส่งข้อมูลพื้นฐานที่ผู้ใช้อนุญาต ได้แก่ ชื่อ รูปโปรไฟล์ อีเมล และตัวระบุบัญชี เพื่อให้เราสร้างหรือเชื่อมบัญชีและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

• เราใช้ข้อมูล Google เพื่อการเข้าสู่ระบบ ระบุตัวผู้ใช้ แสดงข้อมูลบัญชี และช่วยเหลือด้านบัญชีเท่านั้น
• เราไม่ใช้ข้อมูล Google เพื่อโฆษณาแบบเจาะจง ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่สร้างฐานข้อมูลเพื่อซื้อขาย
• เราไม่ขอเข้าถึง Google Drive, Contacts, Calendar, Gmail หรือข้อมูลอื่นนอกเหนือจากข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานที่จำเป็น
• ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น ภายใต้การควบคุมสิทธิ์และข้อผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูล

ผู้ใช้สามารถยกเลิกสิทธิ์การเชื่อมต่อได้จากหน้าความปลอดภัยของบัญชี Google และขอลบบัญชีหรือข้อมูลจาก DoctorAirService ได้ตามช่องทางติดต่อด้านล่าง

5. การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่:

• พาร์ทเนอร์ที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานนั้น เพื่อเดินทาง ติดต่อ และดำเนินบริการ โดยเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานตามบทบาทและช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล ระบบยืนยันตัวตน พื้นที่เก็บไฟล์ ระบบแจ้งเตือน SMS/LINE/Push และผู้ตรวจสอบธุรกรรม
• ที่ปรึกษา ผู้ตรวจสอบ หรือหน่วยงานรัฐ เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย คำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่อนุญาตให้พาร์ทเนอร์นำข้อมูลลูกค้าไปใช้หางานนอกระบบหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ การให้บริการ การรับประกัน การตรวจสอบข้อพิพาท ความปลอดภัย การบัญชี/ภาษี การบันทึกข้อตกลง และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็นจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างเหมาะสม

เอกสารอ่อนไหวของผู้สมัครที่ไม่ผ่านจะถูกจำกัดการเข้าถึงและลบเมื่อพ้นระยะที่จำเป็นต่อการทบทวนหรือข้อพิพาท เว้นแต่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือมีฐานที่ชอบด้วยกฎหมายอื่น

7. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการตามความเสี่ยง เช่น HTTPS การควบคุมสิทธิ์แบบแยกบทบาท พื้นที่เก็บเอกสารส่วนตัว ลิงก์ชั่วคราว การตรวจสอบฝั่งเซิร์ฟเวอร์ การจำกัดการร้องขอ บันทึกเหตุการณ์ และการสำรอง/กู้คืนระบบ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ 100%

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน โอนข้อมูล ถอนความยินยอม หรือร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ทำโดยชอบก่อนถอน และบางข้อมูลอาจจำเป็นต่อสัญญาหรือหน้าที่ตามกฎหมาย

9. คุกกี้และการจัดเก็บในอุปกรณ์

เราใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ จดจำบัญชี รักษาความปลอดภัย เก็บงานที่กำลังติดตาม และทำให้เว็บไซต์ทำงานต่อเนื่อง หากปิดทั้งหมด ฟังก์ชันบางส่วนอาจใช้งานไม่ได้

10. ผู้เยาว์และข้อมูลของบุคคลอื่น

ผู้ใช้ควรมีอำนาจตามกฎหมายในการทำรายการ หากให้ข้อมูลของบุคคลอื่น เช่น ผู้ติดต่อหรือสมาชิกทีม ต้องแจ้งบุคคลนั้นและมีสิทธิส่งข้อมูลดังกล่าวให้เรา

11. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายเมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุด และแจ้งเพิ่มเติมเมื่อเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

12. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

โปรดระบุชื่อ เบอร์โทรที่ใช้กับระบบ และคำขอที่ต้องการ เราอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันข้อมูลรั่วไหล